一、爱心在公司传递
春节前夕,公司组织了慰问困难职工的走访活动,为他们送去了食用油、大米等生活用品。而在了解到戴斌良家庭实际情况后,于目前发起了——“命运残酷,所以需要爱和关怀来安抚”的倡议,在员工中形成较大的反响。
虽然保安队员的收入也不高,但大家都积极行动起来,力尽所能,表现十分踊跃,你十元我五元,让这个饱受命运折磨的家庭在最困难的时候,感受到人间的真情。在短短的十天内,共收到捐款20000元整,其中:办公室:2050元;保安部:11240元;护款部:1150元;物业分公司:4660元;培训中心:300元;安防分公司:600元。
公司的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的员工;企业的发展,更需要大家相互的理解与支持。公司就像一个大家庭,用广博的胸怀,接纳、包容员工的方方面面,我们也不会忘记每一位员工都是公司的宝贵财富。
二、顺利完成ISO9000外审组的考评
审核采取分组展开,主要采用抽样评审、与现场工作人员沟通及记录表单查询的审核方式,针对组织结构、资源保证、设备情况、服务质量等方面进行了详细的评审。经过为期三天的现场审核工作,评审专家组一致认为:“南湖保安”公司制定的质量管理文件及实际操作体系具有一定的适宜性和可操作性,符合ISO质量管理体系认证要求。
在这次现场审核前,公司全体员工做了大量的准备工作。聘请有关专家对质量方针、质量目标和管理体系进行策划,结合公司特点,编制了《质量手册》、《质量程序文件》、《工作文件》、《记录表单》,并先后进行多次有关质量管理体系的培训。经过为期三个月的试运行,组织了内审和管理评审,不断持续改进,为一次性通过现场审核创造了有利条件。
至此,我公司ISO质量管理体系认证工作圆满完成,当然,最重要的就是按照体系要求循序渐进、持续改进,紧密围绕“客户第一、优质服务、安全为本、信誉至上”的质量方针,力求体系不断完善,始终保持其适宜性、充分性和有效性。
三、积极参与多项大型活动 深受好评
春暖花开的大好时节,各类活动也陆续开展。大型活动中活跃着的“南湖保安”,以积极、热情的工作态度,良好的精神风貌,赢得了市民的赞扬。
“凤桥桃花节”上,统一着装的保安人员成为开幕式上一道亮丽的风景线。清明小长假期间,湘家荡月亮湾沙滩的风筝节,除了风筝俱乐部的“达人”们带来的特技风筝表演外,游客更是对派驻景区的保安人员竖起了大拇指。节前公司未雨绸缪,除增加人员外,还对景区大致情况做了了解,便于指导询问的游客。在“幸福南湖·365天天欢乐大舞台”活动中,40名社区保安人员参与了现场的秩序维护、出入口安检、舞台区域管制等工作,为打造“城乡走亲联动、文体活动丰富、群众自娱自乐、歌声此起彼伏”的幸福南湖浓厚氛围作出了积极的贡献。
此外,2013年4月表现在:拾金不昧与做好事的事迹19件/次,拾金不昧或挽回服务单位与群众的损失总价值83910元;积极维护社会治安秩序,调处、化解矛盾纠纷6件/次,有效地消除安全隐患9起,抓获犯罪嫌疑人5名,收到表扬信2封。(见附件:四月份好人好事、“协辅警”事例通报)。
嘉兴市南湖区保安服务有限公司