一、什么是“青年文明号”活动
“青年文明号”活动是共青团实施的“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分；以“满意服务，让青年文明号走进千家万户”为主题，以“青年文明号”服务卡为载体，扎实开展“青年文明号”优质服务示范窗口的活动。
“青年文明号”活动的开展，将极大地调动广大团员青年投身群众性精神文明建设活动的积极性和创造性，并成为加强各行各业基层管理，推进精神文明建设的重要组成部分和有生力量，在建设职业文明、弘扬中华美德、传播文明新风等工作中，产生了重要的影响、发挥了积极的作用。
二、青年文明号是何时开始
三、“青年文明号”活动的意义
“青年文明号”是团组织参与群众性精神文明建设的实践活动，是加强职业道德建设，推进文明城市、文明行业、文明街道、文明社区、文明岗位的重要手段，是团组织服务大局，推动基层加强管理，促进现代企业制度建立的重要形式，是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。
四、“青年文明号”活动的核心
“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心。
“青年文明号”活动，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。
五、创建“青年文明号”的目标
通过创建“青年文明号”活动，形成从标准、要求、评定办法到奖励措施的完整的精神文明管理工作体系与机制，以规范各行各业的服务、管理与工作，并为经济的发展、社会的进步，作出我们团员青年应有的贡献。
创建青年文明号活动，已成为全省城乡青年文明建设中的一项主体活动，深入持久地开展。
六、“青年文明号”的基本条件：
1、35岁以下青年占50%以上，负责人平均年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。
2、该集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范。
3、在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益、取得突出成绩。
4、努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本工作岗位能手。
5、青年集体、岗位和工程的团组织健全、活动正常。能紧密围绕本单位的中心开展工作，发挥团员的模范带头作用，根据青年特点生动活泼、扎实有效地开展创建活动。
6、工作及成效得到本单位党政领导肯定，受到周围群众或服务对象赞誉，社会评价良好。
七、青年文明号的内容、宗旨
开展创建“青年文明号”活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、效益、安全竞争、服务等观念，在全社会展现当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推动社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
八、什么是“青年文明号服务卡”
“青年文明号服务卡”是在社会窗口行业“青年文明号”集体中实行的，从业人员在为群众进行服务时，向群众提供印有具体的服务承诺和公开联系监督方式的书面 证明。它是以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡 为基本形式的一个群众性职业文明建设的活动载体。
“青年文明号服务卡”名称统一为“青年文明号服务卡”，各发卡单位不得以任何理由使用其它名称。主要在贸易、粮食、供销、公安、建委、邮电、旅游、卫生、交通、金融、国税、地税、电力、铁路、商检、乡镇企业、个体等窗口服务行业青年文明号集体中推行。
九、“青年文明号服务卡”基本内容
1、服务卡名称；（统一为“青年文明号服务卡”）
2、发卡单位名称；
3、发卡单位现为何级“青年文明号”； 4、具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿；
5、服务人员姓名或工号；
6、发卡单位联系电话：
7、监督电话（监制单位电话）。
十、青年文明号服务卡的行动口号
“为群众服务，为文明添彩”
“济效益、社会效益、人才效益”。
十二、青年文明号的评选要求
1、全省青年文明号的评选要按照县（市）、地（市）、省三级，自下而上，逐级申报、考核和推荐。评选过程要具有连贯性，必须是本级别的青年文明号集体，才有资格申 报更高层次的青年文明号。全国青年文明号必须从省级青年文明号产生。
十三、什么是“号、户”结对活动
指文明号与特困户、下岗职工结对子，为特困户、下岗职工工资、残疾人等办实事、办好事、送温暖、献爱心。
十五、全国青年文明号信用公约
“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”
十六、什么情况下会对省级青年文明号单位予以摘牌
1、 该集体中有严重的违纪、违法、违反党和国家政策的行为，并造成一定影响；
2、 “青年文明号服务卡”承诺有不况现严重事实存在，并在群众中造成一定影响；
3、 对青年文明号工作无计划、无部署、无落实或创建意识不强，名存实亡；
4、 在日常工作中发生重大责任事故或经营业绩不佳的；
5、 凡被举报或舆论曝光，群众反映强烈，经检查情况属实的。
省级青年文明号某些自然条件发生变化，集体中35岁以下青年比例低于50%的，由本单位提出书面申请，经省组委会批准后，给予自然摘牌。
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