保安员是保安行业承担社会责任的主题，保安行业提供的是安全服务，因而要比其他行业承担更多的社会责任，走以社会责任为先的道路。参与社会治安巡逻防范、企事业单位内部保卫、居民小区守护、大型活动安保、保障金融网点安全运营以及为公安机关提供线索、协助破案等，都是保安行业的责任所系。在这些岗位上，广大基层保安员承受着高风险，倘若没有他们，承担社会责任无从谈起，保安行业也就失去存在的意义。
保安员是展示保安行业形象的窗口，人民如何感知、认识保安行业，最直观的方式是通过坚守在一线的保安员的表现。他们的言谈举止、仪表仪容以及精神面貌等，无不向社会传递着相关的信息。树立保安行业的正面想想，需要保安员从点滴做起，给社会和大众留下良好的第一印象。
保安员是保安服务质量的决定者。随着经济社会的发展，在人民对安全需求大量增加的同时，对享受到的安全服务质量也有了更高的要求。毫无疑问，保安服务质量取决于他的执行者——保安员他们的综合素质，包括身体条件，对服务对象和区域的熟悉程度，是否具备过硬的业务技能和较强的处置突发事件的能力等，都决定着其所提供的服务质量的优与劣。高素质的保安员是优质保安服务的根本保障。